Aprender como atender bem e encantar os clientes são alguns dos temas do workshop ‘Atendimento com encantamento’ que a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Criciúma recebe nesta quarta-feira, dia 9, às 19h, no auditório da entidade. Conceitos de empatia, conexão e engajamento e a importância de conectar os membros da equipe também serão abordados por Andréia Rosa e Bill Guevera, especialistas em negócio com foco em resultados e gestão de pessoas. Durante a capacitação os participantes irão aprender como entender o consumidor e transformar seus clientes em fãs. Informações e inscrições pelo 3431-2132.