Espaço de 400 m² foi concebido no modelo de atendimento premium disseminado pela cooperativa de crédito em suas 17 unidades
Depois de oito anos de atuação no município de Sombrio, a Unicred Centro Sul desloca-se para uma uma estrutura mais ampla e confortável para o atendimento aos cooperados da cidade e municípios vizinhos. A nova agência, na Av. Nereu Ramos, 440, fica ao lado da atual, será apresentada aos seus 630 associados e à comunidade em evento inaugural nesta quinta-feira, 22, às 19h.
Entrar na unidade dá a sensação de não estar numa agência de banco ou instituição cooperativa como acostumamos a conhecer, observa o presidente da Unicred Centro Sul, Marcos Aurélio Antunes Machado. A estrutura de 400 m² foi concebida no conceito Premium de atendimento criado pela cooperativa e estabelecido nos 17 espaços de relacionamento com os cooperados distribuídos pelas regiões de atuação, o Sul de Santa Catarina, o Oeste do Paraná e a a Região Metropolitana de Brasília-DF.
“Reforçamos nesse ambiente amplo, acolhedor e confortável a nossa maneira de oferecer um serviço de alto padrão. Em um mundo cada vez mais digital, no qual as pessoas utilizam o celular ou o computador para fazer praticamente todas as operações bancárias, acreditamos que as agências continuam sendo fundamentais, mas como um espaço de relacionamento e negócios. Um lugar em que o cooperado vem para planejar seus investimentos futuros com a consultoria da nossa equipe”, frisa o presidente da Unicred Centro Sul.
A configuração do espaço se destaca por não possuir os tradicionais caixas e toda a equipe da agência atrás de suas mesas. Ao chegar à agência, o cooperado é recebido em uma ilha de atendimento, onde pode resolver assuntos menos complexos ou ser encaminhado para os gerentes em caso de negócios. Para essas conversas, há diferentes ambientes: três salas privativas, uma espaço para reuniões com até 12 pessoas, um coworking, um café e um espaço gourmet. “São ambientes em que o cooperado pode utilizar em outros momentos também, para reuniões de trabalho, por exemplo, sob reserva”, pontua o gerente geral da agência Sombrio, Gustavo Fraga.
Com o novo espaço, a Unicred Centro Sul tem a expectativa de, além de melhorar o atendimento aos atuais cooperados, ampliar a base de associados de Sombrio e dos municípios vizinhos. “Ao longo desses oito anos em Sombrio e nos nossos quase 28 anos de história, viemos oferecendo um modelo diferenciado de atendimento, com base nos princípios cooperativistas, enfatizando sempre que o associado também é dono da cooperativa, o que lhe dá a oportunidade de participar de decisões estratégicas e ter acesso a vários benefícios que outras instituições financeiras não oferecem”, destaca o diretor executivo da Unicred Centro Sul, Marcelo Lima.